Política de Privacidad

Última actualización: 10 de marzo de 2026

En Systemias nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias, clientes potenciales y contactos profesionales que interactúan con nuestro sitio web y con nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales tratados a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y la normativa española aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Raúl Robles Iglesias
NIF/CIF: 47571091C
Domicilio: Calle Dublin 38 6ºB
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (+34) 614 180 301

2. Qué datos tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y empresa.
• Datos relacionados con la solicitud o consulta que nos envíes.
• Datos derivados de la relación comercial o precontractual.
• Datos técnicos de navegación, dispositivo, dirección IP, logs y métricas de uso, cuando proceda.
• Cualquier otra información que nos facilites voluntariamente durante una llamada, formulario, correo o proceso de diagnóstico.

No solicitamos de forma intencionada categorías especiales de datos personales. Rogamos que no nos facilites información especialmente sensible salvo que sea estrictamente necesario y exista una base legal adecuada para ello.

3. Cómo obtenemos tus datos

Recabamos datos personales por las siguientes vías:

• Cuando completas un formulario o solicitas una consulta o diagnóstico.
• Cuando reservas una llamada o reunión con nosotros.
• Cuando nos escribes por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.
• Cuando interactúas con nuestro sitio web.
• Cuando se inicia o desarrolla una relación comercial o profesional.

4. Finalidades del tratamiento

4.1. Atender solicitudes de información o contacto

Para responder a consultas, solicitudes de diagnóstico, peticiones de presupuesto o cualquier comunicación enviada por la persona usuaria.

4.2. Gestionar reuniones, llamadas y demostraciones

Para organizar agendas, confirmar reservas, mantener reuniones comerciales o técnicas y dar seguimiento a conversaciones iniciadas por la persona interesada.

4.3. Elaborar propuestas comerciales y prestar servicios

Para preparar presupuestos, propuestas, demos, proyectos de automatización, servicios de consultoría o servicios relacionados con IA e integración tecnológica.

4.4. Mantener la relación contractual o precontractual

Para ejecutar contratos, gestionar clientes, soporte, facturación, cobros, incidencias y comunicaciones vinculadas al servicio.

4.5. Mejorar el sitio web y analizar su funcionamiento

Para fines de seguridad, mantenimiento técnico, prevención del fraude, análisis de rendimiento y mejora continua de la experiencia de navegación, siempre de acuerdo con la normativa aplicable.

4.6. Enviar comunicaciones comerciales

Podremos enviarte información sobre nuestros servicios, contenidos, novedades o soluciones relacionadas con automatización e inteligencia artificial:

• cuando nos hayas dado tu consentimiento, o
• cuando exista una relación previa y podamos ampararnos en el interés legítimo o en la normativa aplicable para comunicaciones sobre servicios similares.

En todo caso, podrás oponerte o darte de baja en cualquier momento.

5. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento pueden ser las siguientes, según cada caso:

• Consentimiento de la persona interesada, por ejemplo, cuando rellena voluntariamente un formulario o acepta recibir comunicaciones comerciales.
• Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, cuando solicita información, una propuesta, una demo o una reunión comercial.
• Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o gestionar la relación con clientes.
• Cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, en materia fiscal, contable o de prevención de fraude.
• Interés legítimo, por ejemplo, para garantizar la seguridad del sitio web, atender adecuadamente la relación profesional o enviar comunicaciones sobre servicios similares, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados o resultar accesibles para:

• proveedores tecnológicos y de alojamiento web;
• proveedores de correo electrónico, agenda y comunicación;
• herramientas de analítica, CRM, automatización o gestión comercial;
• proveedores que actúen como encargados del tratamiento para la prestación de servicios necesarios;
• administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista obligación legal.

No vendemos datos personales a terceros.

Cuando trabajemos con proveedores que traten datos por cuenta de Systemias, formalizaremos los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme a la normativa aplicable.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, procuramos trabajar con proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

Si utilizamos proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo o que impliquen transferencias internacionales de datos, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos previstos por la normativa.

8. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.

Con carácter orientativo:

• Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar seguimiento razonable.
• Datos comerciales y precontractuales: mientras se mantenga la relación o no solicites su supresión, y durante los plazos legales que puedan corresponder.
• Datos contractuales y de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y contable.
• Datos tratados con fines comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.

9. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
• Portabilidad de tus datos cuando proceda.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, si esa es la base del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a [email protected] indicando tu solicitud y aportando, cuando sea necesario, información suficiente para verificar tu identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes.

No obstante, ninguna transmisión o sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Este sitio web y nuestros servicios no se dirigen específicamente a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la debida legitimación.

Si detectas que un menor nos ha facilitado datos personales sin autorización válida, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación.

12. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web, plataformas o servicios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de sus prácticas de tratamiento de datos. Te recomendamos revisar sus condiciones antes de facilitar información personal.

13. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas o de personalización.

La información detallada sobre estas tecnologías debe recogerse en una Política de Cookies específica o en un sistema de gestión del consentimiento, cuando resulte exigible.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales del sitio web o de nuestros servicios. En ese caso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página indicando la fecha de la última revisión.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a:

[email protected]
(+34) 614 180 301